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Recharge.com 是满足各类预付费充值需求的终极全球平台。无论身处哪个国家、何时何地、使用何种语言，Recharge.com 均提供服务，并支持多种货币，让您在全球任何地方都能轻松购买超过 16,000 种预付费产品。

为了尽可能好地实现这一目标，我们有时需要您提供个人数据。我们承诺会以最谨慎的态度处理您的个人信息，因此您无需担心数据会被滥用。

当您使用我们的服务并访问 Recharge.com、beltegoed.nl、guthaben.de、herladen.com、recharge.fr、Recharge.com 以及 www.startselect.com（以下简称“网站”）时，您的个人数据将被处理。

本网站及所提供的服务由我们——Recharge.com（在本声明中称为“我们”）负责管理。我们遵守所有隐私法律法规的要求，特别是《通用数据保护条例》（GDPR）。这意味着我们仅在必要且合法的情况下处理您的数据。 您并非必须提供个人信息，但若未向我们提供本隐私声明中所述的个人数据，您可能将无法继续使用我们的服务和/或本网站，或者相关服务和/或网站可能无法按预期运行。另一项要求是，我们必须向您妥善说明我们如何处理您的个人数据。本隐私声明正是为此而制定。

收集哪些数据

当您创建账户、使用我们的服务或联系我们时，我们会收集您提供的数据。这些数据包括您的姓名、电子邮箱地址、居住地址、出生日期和电话号码。当您就订单提出咨询时，我们的客户支持服务还会使用您的订单编号和/或用户 ID。此外，我们可能会处理登录凭据、IP 地址、所用设备、行为数据、浏览器数据、来自 Cookie 的分析数据和第三方数据，以及支付信息。 根据产品类型以及我们是否需要核实您的身份，我们可能会要求您提供更多信息，例如身份证或护照复印件，以及在需要核查资金来源时所需的银行账户信息。

收集数据的原因

我们基于以下法律依据处理您的信息：您已提供的同意、履行合同、法律义务或我们的合法利益。我们可能会将您的信息用于以下目的：

  • 在您注册时为您创建一个账户；

  • 为了处理您的订单；

  • 向您发送包含我们网站和产品资讯的电子通讯；

  • 为了履行您与我们之间的合同；

  • 利用适当的预防工具和系统，或通过我们的“了解你的客户”（KYC）程序，预防和打击欺诈及网络犯罪；

  • 向您发送一封电子邮件邀请，请您在Trustpilot上为我们撰写评论；

  • 为了改进我们的服务、提升网站质量，以及用于直接营销目的（可能包括（订单）分析、用户画像划分和构建在线受众群体），我们可能会出于上述目的与第三方共享您的数据。通过更深入地了解您及您的偏好，我们能够为您提供个性化且真实的体验；这包括您从我们这里收到的营销和交易类信息，以及您在我们的网站上看到的其他通知和广告；

  • 出于其他必要的商业目的。


您的数据是如何受到保护的？

我们采取了安全措施，以尽可能有效地保护您的个人数据。 我们采取的措施包括但不限于：通过用户名和密码或登录令牌保护对个人数据的访问；将数据存储在独立且受保护的系统中；采用锁具和保险箱等物理措施，保护存储个人数据的系统免受未经授权的访问；当您输入个人数据时，我们使用安全连接（TLS）来保护您与本网站之间传输的所有信息；并且我们记录所有与数据处理相关的活动。

数据存储时长

我们仅在实现收集目的所必需的期限内保留个人数据，包括提供我们的产品和服务、维护准确的记录以及履行法律义务（如本隐私声明所述）。一旦不再需要这些数据，我们将对其进行安全删除或完全匿名化处理，除非法律要求我们必须将其保留更长时间。

第三方

为了处理您的购买订单，您可能需要向第三方（如支付处理服务商（包括Klarna、PayPal、Adyen）和评价网站（如Trustpilot））提供您的个人数据。我们使用第三方服务商提供客户支持服务、平台维护工具、分析服务、电子邮件服务，以及本《隐私声明》中所述处理目的所需的其他服务。 您的电子邮箱地址和电话号码（如有）将以哈希加密形式共享给 Google，用于分析订单历史并优化我们的广告。您可点击此处了解 Google 如何使用商业数据及处理个人信息：。请放心，我们绝不会将您的数据出售给任何人，且所有这些第三方均经过严格审核，以确保您的数据始终安全无虞。

国际转会

当我们使用位于欧洲经济区以外的第三方数据处理方时，我们将按照适用法律进行操作。 当使用位于欧盟境外的第三方处理者时，数据传输仅可在以下情况下进行：该国适用欧盟委员会的充分性决定，或者已根据《标准合同条款》签订协议。若向美国传输数据，该公司必须获得《数据隐私框架》的认证。若该公司未获得认证，则必须签订包含《标准合同条款》（SCCs）的合同以确保合规。

Cookies

我们的网站使用功能性、分析性和跟踪性Cookie。我们需要功能性Cookie来确保网站正常运行并完成您的购买。 我们还会设置其他 Cookie，以便为您提供个性化的网页内容。其中部分 Cookie 由第三方设置。我们会分析匿名 Cookie（Cookiebot ID），以便在您访问本网站时收集相关信息，即使您未同意 Cookie 同意栏中的选项，我们也会进行此类分析。您可以在我们的《》中查阅有关此主题的更多信息。

您的权利

如果您不希望收到我们发送的任何电子邮件或其他通讯，您可以随时反对我们进一步处理您的个人数据并取消订阅，为此您可以点击电子邮件中的取消订阅链接。这同样适用于您下单后可能收到的评价邀请。

您有权要求我们查阅、更正或删除我们存储的关于您的所有个人数据，同时您也有权反对或限制对您数据的处理，并以机器可读格式转移您的数据。相关请求可发送至 privacy@recharge.com。 请使用与您所请求的个人数据关联的电子邮箱地址发送请求，以便我们核实您的身份。如果您通过多个电子邮箱地址在我们的网站上下单，请针对每个需要获取更多信息的邮箱地址分别提交请求。若未进行此项核查，我们将无法查看或确认电子邮箱地址背后的真实身份。

投诉

如果您认为我们未正确使用您的个人数据，或未妥善处理您的问题，请通过 与我们联系。您也可以通过 提交投诉，您的请求将由 Recharge.com 的数据保护官（DPO）处理。如果投诉问题仍未解决，您可以通过 autoriteitpersoonsgegevens.nl 向荷兰数据保护局提交投诉。

变更及联系方式

我们可能会不时修订或修改本声明，以反映我们业务的变更或法律法规的变化。建议您定期访问此页面，查看是否有任何变更。如果您对本隐私与Cookie声明有任何疑问，或者希望就上述所列的（其中一项）权利提交请求，请联系我们：

Recharge B.V.

阿姆斯特尔迪克街216号

阿姆斯特丹 LK 1079

荷兰

电子邮箱地址：privacy@recharge.com

数据保护官（DPO）的电子邮件地址：dpo@recharge.com

版本日期：25年3月26日

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