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プライバシーに関する声明

Recharge.comは、あらゆるプリペイドチャージニーズに対応する究極のグローバルプラットフォームです。世界中のどこからでも、いつでも、どの言語でも利用可能で、複数の通貨に対応しているため、16,000種類以上のプリペイド商品を非常に簡単に購入できます。

これを最善の方法で行うため、お客様の個人情報をご提供いただく必要がある場合があります。お客様の個人情報は細心の注意を払って取り扱いますので、データの不正利用についてご心配いただく必要はありません。

お客様が当社のサービスを利用し、Recharge.com、beltegoed.nl、guthaben.de、herladen.com、recharge.fr、Recharge.com、www.startselect.com（以下「ウェブサイト」）のウェブサイトにアクセスすると、お客様の個人データが処理されます。

本ウェブサイトおよび提供されるサービスは、当社Recharge.com（以下、本声明では「当社」または「私たち」といいます）が管理しています。当社は、すべてのプライバシー関連法令、特に一般データ保護規則（GDPR）を遵守しています。つまり、当社は必要かつ合法的な場合にのみお客様のデータを処理します。個人情報の共有は必須ではありませんが、本プライバシーに関する声明に記載されている個人データをご提供いただけない場合、当社のサービスおよび／またはウェブサイトをご利用いただけなくなるか、サービスおよび／またはウェブサイトが意図したとおりに機能しなくなる可能性があります。その他の要件の一つとして、当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかについて適切にお知らせすることが挙げられます。本プライバシーに関する声明は、まさにその目的を果たすものです。

どのようなデータが収集されますか？

お客様がアカウントを作成したり、当社のサービスを利用したり、当社に連絡したりする際に提供されるデータ（氏名、メールアドレス、住所、生年月日、電話番号など）を収集します。また、お客様サポートサービスでは、ご注文に関するお問い合わせの際に、お客様の注文IDやユーザーIDを使用します。さらに、ログイン認証情報、IPアドレス、使用デバイス、行動データ、ブラウザデータ、Cookieからの分析データやサードパーティデータ、支払い情報を処理する場合があります。製品の種類やお客様の身元確認が必要かどうかによって、資金の出所を確認する必要がある場合は、身分証明書やパスポートのコピー、銀行口座情報など、追加情報の提供をお願いすることがあります。

データ収集の理由

当社は、お客様の同意、契約履行、法的義務、または当社の正当な利益に基づき、お客様の情報を処理します。当社は、お客様の情報を以下の目的で使用する場合があります。

登録時にアカウントを作成するため。
ご注文を処理するため。
当社のウェブサイトや製品に関する最新情報を掲載したニュースレターをお送りするため。
お客様と当社との間の契約を履行するため。
適切な予防ツールやシステム、または当社のKYC手続きを通じて、詐欺やサイバー犯罪を防止し、撲滅する。
Trustpilotに当社に関するレビューを投稿していただくためのメール招待状をお送りするため。
サービスの改善、ウェブサイトの品質向上、およびダイレクトマーケティング目的（注文分析、プロファイルへのセグメント化、オンラインオーディエンスの構築など）のために、お客様のデータを使用することがあります。これらの目的のために、お客様のデータを第三者と共有する場合があります。お客様とその嗜好をより深く理解することで、お客様に合わせたパーソナルで本物の体験を提供できます。これには、当社からお客様に届くマーケティングおよび取引に関するコミュニケーション、および当社のウェブサイトに表示されるその他の通知や広告が含まれます。
その他の重要な業務目的のため。

お客様のデータはどのように保護されていますか？

当社は、お客様の個人データを可能な限り効果的に保護するために、セキュリティ対策を講じています。当社が講じている対策には、以下が含まれますが、これらに限定されません。個人データへのアクセスは、ユーザー名とパスワードまたはログイントークンで保護されています。データは、保護された別のシステムに保存されます。個人データが保存されているシステムへのアクセスを保護するために、鍵や金庫などの物理的な対策を採用しています。お客様が個人データを入力する際、お客様と当社のウェブサイト間のすべての情報を保護するため、安全な接続（TLS）を使用しています。また、データ処理に関連するすべての活動をログに記録しています。

データ保存期間

当社は、個人データを、製品およびサービスの提供、正確な記録の維持、法的義務の遵守（本プライバシーポリシーに記載）など、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持します。データが不要になった場合は、法的義務によりそれ以上の期間保持する必要がある場合を除き、安全に削除または完全に匿名化されます。

第三者

ご購入手続きを完了するために、お客様の個人データを決済処理サービス（Klarna、PayPal、Adyenなど）やレビューサイト（Trustpilotなど）といった第三者と共有する必要がある場合があります。第三者処理業者は、カスタマーサポートサービス、プラットフォームの維持管理ツール、分析プロバイダー、メールサービスプロバイダー、および本プライバシーポリシーに記載されている処理目的の達成に必要なその他の目的で使用されます。お客様のメールアドレスと電話番号（利用可能な場合）は、注文履歴の分析と広告の最適化のために、Googleと共有（ハッシュ化）されます。Googleがビジネスデータをどのように使用し、個人情報をどのように処理するかについては、こちらをご覧ください：。お客様のデータを第三者に販売することは決してありませんのでご安心ください。また、これらの第三者はすべて、お客様のデータが安全かつ確実に保護されるよう審査されています。

国際送金

欧州経済領域外に拠点を置く第三者処理業者を利用する場合、当社は適用法に従ってこれを行います。欧州連合域外に所在する第三者処理業者を利用する場合、データ転送は、欧州委員会の十分性認定が適用される国、または標準契約条項に基づく契約が締結されている国に対してのみ行うことができます。米国へのデータ転送の場合、当該企業はデータプライバシーフレームワークの認証を取得している必要があります。認証を取得していない企業は、コンプライアンスを確保するために標準契約条項（SCC）を組み込んだ契約を締結する必要があります。

クッキー

当社のウェブサイトでは、機能性クッキー、分析クッキー、トラッキングクッキーを使用しています。ウェブサイトが正しく機能し、お客様の購入手続きを完了するためには、機能性クッキーが必要です。また、お客様に合わせたウェブページを提供するために、その他のクッキーも使用しています。これらのクッキーの一部は、外部の第三者によって設置されます。当社は、お客様が当社のウェブサイトを訪問した際、およびクッキー同意バーに同意されなかった場合に、匿名クッキー（Cookiebot ID）を分析して情報を収集します。このトピックに関する詳細は、当社のご覧ください。

あなたの権利

当社からのメールやその他の連絡を受け取りたくない場合は、いつでも個人データのさらなる処理に異議を申し立て、メールに記載されている購読解除リンクを使用して購読を解除できます。これは、ご注文後にお送りするレビュー依頼にも適用されます。

お客様には、当社が保管しているお客様に関するすべての個人データの閲覧、訂正、消去を当社に要求する法的権利、および処理に異議を唱えたり、処理を制限したり、お客様のデータを機械可読形式で転送する権利があります。リクエストはprivacy@recharge.comまでお送りください。リクエスト対象の個人データに関連付けられているメールアドレスをご使用ください。これにより、お客様ご本人であることを確認いたします。当社のウェブサイトで複数のメールアドレスを使用して注文された場合は、詳細情報が必要なアドレスごとに個別にリクエストを送信してください。この確認を行わないと、メールアドレスの背後にいる人物を特定または確認することができません。

苦情

お客様の個人データが不適切に使用されている、またはお客様からのご質問に適切に対応していないと思われる場合は、までご連絡ください。また、まで苦情を申し立てることもできます。その場合、Recharge.com のデータ保護責任者（DPO）が対応いたします。それでも問題が解決しない場合は、autoriteitpersoonsgegevens.nl を通じてオランダのデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

変更点および連絡先情報

当社は、事業内容の変更や法令の改正を反映させるため、本声明を随時改訂または修正する場合があります。変更がないか定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。本プライバシーおよびクッキーに関する声明についてご質問がある場合、または上記に記載されたお客様の権利に関するご要望がある場合は、当社までご連絡ください。

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オランダ

メールアドレス： privacy@recharge.com

DPOのメールアドレス： dpo@recharge.com

バージョン日付: 2025/03/26

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