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Informativa sulla privacy

Recharge.com è la piattaforma globale definitiva per tutte le esigenze di ricarica prepagata. Disponibile in qualsiasi paese, in qualsiasi momento e in qualsiasi lingua, Recharge.com supporta più valute per rendere estremamente semplice l'acquisto di oltre 16.000 prodotti prepagati, in qualsiasi parte del mondo.

Per farlo nel miglior modo possibile, a volte richiediamo i tuoi dati personali. Ci impegniamo a gestire le tue informazioni personali con la massima cura in modo da non doverti preoccupare che i tuoi dati vengano utilizzati in modo improprio.

Quando utilizzi i nostri servizi e visiti i siti web di Recharge.com, beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, Recharge.com, www.startselect.com («Sito Web»), i tuoi dati personali verranno trattati.

Il sito Web e i servizi offerti sono gestiti da noi, Recharge.com (indicati come «noi» o «ci» in questa dichiarazione). Rispettiamo tutti i requisiti della legislazione sulla privacy, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Ciò significa che trattiamo i tuoi dati solo quando è necessario e lecito. La condivisione delle informazioni personali non è obbligatoria, ma senza fornirci i dati personali come indicato nella presente informativa sulla privacy, è possibile che non sia più possibile utilizzare i nostri servizi e/o il sito Web o che i servizi e/o il sito Web non funzionino come previsto. Uno degli altri requisiti è che ti informiamo correttamente su come gestiamo i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy fa esattamente questo.

Quali dati vengono raccolti

Raccogliamo i dati forniti dall'utente quando crea un account, utilizza i nostri servizi o ci contatta. Ciò include il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di residenza, data di nascita e numero di telefono. I nostri servizi di assistenza clienti utilizzano inoltre l'ID dell'ordine e/o l'ID utente quando avete una domanda sul vostro ordine. Inoltre, possiamo elaborare le credenziali di accesso, l'indirizzo IP, il dispositivo utilizzato, i dati comportamentali e del browser, i dati analitici e di terze parti derivanti dai cookie e le informazioni di pagamento. A seconda del prodotto e se siamo tenuti a verificare la tua identità, potremmo chiederti ulteriori informazioni, come una copia del tuo documento d'identità o del passaporto, e le coordinate bancarie quando dobbiamo verificare l'origine dei fondi.

Perché vengono raccolti i dati

Trattiamo le tue informazioni sulla base di motivi legali: sul consenso che hai fornito, per l'esecuzione del nostro contratto, sulla base di obblighi legali o in base ai nostri interessi legittimi. Possiamo utilizzare le tue informazioni per i seguenti scopi:

Per creare un account per te al momento della registrazione;
Per elaborare il tuo ordine;
Per inviarti la newsletter con notizie sui nostri siti Web e prodotti;
Per l'esecuzione del contratto tra te e noi;
Per prevenire e combattere frodi e crimini informatici utilizzando strumenti e sistemi di prevenzione adeguati o tramite la nostra procedura KYC;
Per inviarti un invito via email a scrivere una recensione su di noi su Trustpilot;
Per migliorare i nostri servizi e aumentare la qualità dei nostri siti Web, nonché per scopi di marketing diretto, che possono includere l'analisi (degli ordini), la segmentazione in profili e la creazione di un pubblico online. Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti per tali scopi. Grazie a una migliore comprensione dell'utente e delle sue preferenze, siamo in grado di offrire un'esperienza personale e autentica, che include le comunicazioni di marketing e transazionali che ricevi da noi, nonché altre notifiche e pubblicità che vedi sui nostri siti Web;
Per altri scopi aziendali essenziali.

Come vengono protetti i tuoi dati?

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali nel modo più efficace possibile. Le misure che abbiamo adottato includono, ma non sono limitate a: l'accesso ai dati personali è protetto con nome utente e password o token di accesso; i dati sono archiviati in un sistema separato e protetto; utilizziamo misure fisiche come serrature e casseforti per proteggere l'accesso ai sistemi in cui sono archiviati i dati personali; utilizziamo connessioni sicure (TLS) che proteggono tutte le informazioni tra te e il nostro sito Web quando inserisci dati personali; e registriamo tutte le attività relative al trattamento dei dati.

Durata della memorizzazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, inclusa la fornitura dei nostri prodotti e servizi, la conservazione di registri accurati e il rispetto degli obblighi legali (come indicato nella presente informativa sulla privacy). Una volta che i dati non saranno più necessari, verranno eliminati in modo sicuro o resi completamente anonimi, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli più a lungo.

Terze parti

Per elaborare l'acquisto, potresti dover condividere i tuoi dati personali con terze parti, ad esempio servizi di elaborazione dei pagamenti (come Klarna, PayPal, Adyen) e siti web di revisione (come Trustpilot). I processori di terze parti vengono utilizzati per i servizi di assistenza clienti, gli strumenti di manutenzione della piattaforma, i fornitori di analisi, i fornitori di servizi di posta elettronica e altri servizi necessari per il completamento degli scopi di trattamento indicati nella presente Informativa sulla privacy. L'indirizzo e-mail e il numero di telefono (se disponibili) vengono condivisi (con hashing) con Google per analizzare la cronologia degli ordini e ottimizzare i nostri annunci pubblicitari. Puoi saperne di più su come Google utilizza i dati aziendali ed elabora le informazioni personali qui: . Ti assicuriamo che non venderemo mai i tuoi dati a nessuno e tutte queste terze parti sono state controllate per garantire che i tuoi dati rimangano sicuri e protetti.

Trasferimenti internazionali

Quando utilizziamo processori di terze parti con sede al di fuori dello Spazio economico europeo, lo faremo in conformità con la legge applicabile. Quando viene utilizzato un processore terzo situato al di fuori dell'Unione Europea, il trasferimento di dati può avvenire solo in un paese in cui si applica la decisione di adeguatezza della Commissione europea o quando un accordo è basato su clausole contrattuali standard. In caso di trasferimenti verso gli Stati Uniti, l'azienda deve essere certificata ai sensi del Data Privacy Framework. Se la società non è certificata, deve essere stipulato un contratto che includa clausole contrattuali standard (SCC) per garantire la conformità.

Biscotti

I nostri siti Web utilizzano cookie funzionali, analitici e di tracciamento. Abbiamo bisogno di cookie funzionali per il corretto funzionamento del sito Web e per completare gli acquisti. Inseriamo anche altri cookie per offrirti pagine web personalizzate. Alcuni di questi cookie vengono inseriti da terze parti. Analizziamo i cookie anonimi (ID Cookiebot) per essere in grado di raccogliere alcune informazioni quando visiti il nostro sito Web e anche quando non acconsenti alla barra di consenso dei cookie. Nella nostra , troverai ulteriori informazioni su questo argomento.

I tuoi diritti

Se non desideri ricevere e-mail o altre comunicazioni da parte nostra, puoi sempre opporti all'ulteriore trattamento dei tuoi dati personali e annullare l'iscrizione, per il quale puoi utilizzare il link di annullamento dell'iscrizione contenuto nell'e-mail. Ciò vale anche per l'invito a ricevere recensioni dopo l'ordine.

Hai il diritto legale di chiederci di ispezionare, rettificare o cancellare tutti i dati personali che abbiamo archiviato su di te, nonché il diritto di opporti o limitare il trattamento e di trasferire i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina. Le richieste possono essere inviate a privacy@recharge.com. Utilizza l'indirizzo e-mail collegato ai dati personali richiesti, in modo da poter verificare che sei tu. Se effettui ordini tramite più indirizzi e-mail sui nostri siti Web, invia una richiesta separata per ciascun indirizzo su cui desideri maggiori informazioni. Non possiamo vedere o confermare chi c'è dietro un indirizzo e-mail senza questo controllo.

Reclami

Se ritieni che stiamo utilizzando i tuoi dati personali in modo errato o che non trattiamo correttamente le tue domande, contattaci . Puoi anche presentare un reclamo tramite e la tua richiesta verrà gestita dal DPO di Recharge.com. Se il reclamo persiste, puoi presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati tramite autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Modifiche e dati di contatto

Potremmo rivedere o modificare occasionalmente questa dichiarazione per riflettere modifiche alla nostra attività o cambiamenti nella legge. Ti consigliamo di visitare regolarmente questa pagina per verificare se ci sono state modifiche. Se avete domande sulla presente informativa sulla privacy e sui cookie o se desiderate inviare una richiesta relativa a (uno dei) vostri diritti come sopra specificati, contattateci:

Recharge B.V.

Amsteldijk 216

1079 LK Amsterdam

Paesi Bassi

Indirizzo e-mail: privacy@recharge.com

Indirizzo e-mail del DPO: dpo@recharge.com

Data della versione: 26/03/25

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